记者 汪磊 朱臻
通讯员 莫国强
国庆长假期间，仅10月4日一天，水门派出所景区巾帼服务队，就帮助3名走丢的孩子找到家长。
天宁风景名胜区有天宁寺、红梅公园及青果巷历史文化街区等多个旅游景点，日均客流量可达3万余人次，长假时更多。景色美，“警”色更美。“景区巾帼服务队”由水门桥派出所女民警、女辅警组成，她们利用专业的旅游警务技能，为每一位游客提供专业周到热情的服务。“队员们需要在多个景点执勤、巡逻、提供服务，假期是大家最忙碌的时候。”水门派出所教导员朱丹华说。
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10月4日晚，在青果巷街区，队员们身着旅游警察反光背心、佩戴旅游警察袖标，在拥挤的人流中维护街区的秩序。一名六七岁的小女孩突然发现找不到家长了，民警白雪立刻上前询问情况，并呼叫其他队员留意寻找孩子的家长。几分钟后，一位神情紧张的家长从街区西面走过来，看到女警身边的孩子大喜，紧紧拉着孩子的手，连连对白雪表示感谢。
“不算这个短时和家长走散的小女孩，4日一天，我们还接到3起孩子走失的警情。其中一名8岁的女孩，在红梅公园和家长走散。家长报警后，队员们一边查看监控，一边到公园寻找，3个小时后终于找到了女孩。”白雪介绍，节假日期间游客流量巨大，服务队专门制定了一套针对走失人员的处理机制，确保以最快的速度帮助家长和走失的孩子团聚。
在寻找走失孩子、处理突发事件的同时，队员们还需要不间断地在多个景点巡逻，利用无人机空中巡航，发挥平衡车体积小、通行便捷的优势，对景区周边及内部客流、交通、秩序等旅情动态实时掌控，全面提升景区管理效能。
一次，几名游客因为排队发生口角纠纷，导致一景点窗口拥堵。女民警虞梦婷在无人机中发现情况后，立刻赶到现场，对纠纷各方展开调解。“当时我们劝了一个多小时，一名老年游客终于表示，节假日你们这么辛苦，我们实在不应该再添麻烦，握手言和吧。”虞梦婷说，游客们的理解，也让队员们十分感动。
2021年以来，“景区巾帼服务队”累计开展防诈、防疫、防走失等各类宣传30余次，救助走失老人儿童46人，寻找遗失物品价值7万余元，为中外游客提供服务咨询2000余次，她们是龙城的最美“警”色。
【来源：常州晚报】
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